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Bau & ImmobilienService und Wartung · SmartGymDoc
Commercial Care
Der Service- und Wartungsvertrag für den IMBODY Power C im gewerblichen Betrieb. Sie schließen ihn nach der Lieferung über das Angebot von SmartGymDoc ab. Er ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf.
BASIC
Für kleinere Studios und Physiotherapien.
- Software- und Firmware-Updates
- Remote-Diagnose
- Business-Ticket-Support
- Jährlicher Sicherheits- und Funktionscheck
60 Tage kostenlos testen
BUSINESS
Unsere Empfehlung bei regelmäßiger Nutzung.
- Alle Leistungen aus BASIC
- Reaktionszeit unter 72 Stunden
- Verschleißteile inkludiert
- 1× jährliche Vor-Ort-Inspektion
60 Tage kostenlos testen
ENTERPRISE
Für hohe Anforderungen an Verfügbarkeit und Support.
- Alle Leistungen aus BUSINESS
- SLA Reaktionszeit unter 24 Stunden
- Priorisierter Vor-Ort-Service
- Austausch- bzw. Leihgerät bei Totalausfall
- 2× Wartung pro Jahr (Vor-Ort-Inspektion Business entfällt)
- Persönlicher Ansprechpartner
60 Tage kostenlos testen
Preise laut Preisplan je Gerät und Monat inklusive MwSt., netto 32,77 €, 66,39 € und 108,40 €. Für die Tarife gelten die Servicebedingungen, die Sie beim Abschluss erhalten. Commercial Care gilt für den IMBODY Power C.
Ablauf
So kommt der Vertrag zustande
FITHUB Logistics liefert, bringt ein und baut den Power C auf.
Das Gerät wird bei der Zustellung automatisch bei SmartGymDoc registriert.
SmartGymDoc schickt Ihnen das Angebot für Commercial Care per E-Mail.
BASIC, BUSINESS oder ENTERPRISE. Der Abschluss ist freiwillig.
Updates, Diagnose, Prüfungen und Einsätze im Umfang Ihres Tarifs.
Service · SmartGymDoc
Melden per QR-Code
Am Gerät klebt ein QR-Aufkleber. Ihr Team scannt ihn und meldet die Störung mit Foto oder Video, ohne Anmeldung. Geschäftskunden bearbeitet SmartGymDoc mit Vorrang.
Servicezeiten Mo–Fr, 9–17 Uhr. Kontakt: service@smartgymdoc.de oder smartgymdoc.de.
Aufkleber im Originallayout (Muster).
Fragen und Antworten
Zu Commercial Care
Muss ich Commercial Care abschließen?
Nein. Der Vertrag ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf oder die Annahme Ihrer Bestellung (Ziffer 25.2 unserer AGB). Für den Studiobetrieb empfehlen wir ihn.
Wann schließe ich den Vertrag ab?
Nach der Lieferung. SmartGymDoc schickt Ihnen das Angebot per E-Mail. Leistungen, Laufzeit, Preise und Kündigung richten sich nach den Servicebedingungen, die Sie beim Abschluss erhalten.
Was gilt ohne Wartungsvertrag?
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben. Reguläre Verschleißteile und deren Austausch tragen gewerbliche Kunden ohne Vertrag selbst, soweit kein Mängelfall vorliegt. Verschleißteile sind in BUSINESS und ENTERPRISE enthalten.
Wann werden die Zugseile getauscht?
Planmäßig nach einer kumulierten bewegten Last von 2.000.000 kg. Der Tausch ist eine Wartungsmaßnahme. Zeigen sich vorher Verschleißzeichen, unterbrechen Sie die Nutzung und lassen das Seil prüfen.
Ersetzt Commercial Care die Gewährleistung?
Nein. Ein Wartungsvertrag ersetzt keine gesetzlichen Mängelrechte und schränkt sie nicht ein. Er erweitert sie nur so weit, wie der gewählte Tarif ausdrücklich zusätzliche Leistungen vorsieht.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Downloads
Unterlagen für Freemotion und NordicTrack
Der Wartungsleitfaden für Freemotion-Geräte und die Anleitung für einen Startbildschirm mit Ihrem Branding.
Commercial Care
Wartung von Anfang an einplanen
Nennen Sie uns Geräte und Nutzung. Wir zeigen Ihnen, welcher Tarif zu Ihrem Betrieb passt.
Oder rufen Sie an: +49 8208 2930013, Mo–Fr 9–18 Uhr