So liefern wir

Garantiert ist die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Die Einbringung bis an den Aufstellort versucht das Zwei-Mann-Team von FITHUB Logistics immer, auch ohne gebuchten Aufbau. Sie hängt von den Gegebenheiten vor Ort ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Bisher gelingt sie in 97 % der Lieferungen. Melden Sie enge Treppen, kleine Aufzüge oder schmale Türen bitte vorab, am besten mit Fotos.

Machen Sie den Weg zum Aufstellort frei und halten Sie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse aktuell. Teilen Sie uns Besonderheiten vorab mit: enge Zufahrten, wenig Platz zum Halten, Treppen, schmale Türen, enge Treppenhäuser, fehlende oder kleine Aufzüge, niedrige Räume, Baustellen oder Zugangsbeschränkungen. Die Zustimmung von Vermieter oder Hausverwaltung holen Sie bitte rechtzeitig ein.

Prüfen Sie die Ware bei der Anlieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden direkt beim Fahrer. Melden Sie den Schaden nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden an hello@fithub-log.com, mit Fotos der Verpackung und des Schadens. Eine spätere Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, sie erleichtert aber die Bearbeitung. Haben wir den Schaden zu vertreten, tragen wir die Kosten des Rücktransports.

Ja, Sie selbst oder eine Person, die Sie bevollmächtigen. Der Fahrer dokumentiert die Zustellung mit Unterschrift oder Fotos der Ware.

Der gebuchte Aufbau umfasst die Montage und Inbetriebnahme des Hauptgeräts nach Herstellervorgaben und eine kurze Funktionsprüfung. Nicht dazu gehören Trainingsbänke, Ruderbänke und weiteres Zubehör, Elektro- und Netzwerkarbeiten, Arbeiten am Gebäude und das Verrücken von Möbeln. Sorgen Sie bitte für genug Arbeitsfläche, freien Zugang und eine geeignete Steckdose am Aufstellort.

Ja, auf Wunsch. Die Wandmontage durch unser Team buchen Sie auf der Produktseite für 299 € dazu. Mit Bodenplatte kostet Aufbau & Installation 79 €. Oder Sie bauen selbst nach der Anleitung von IMBODY auf.

Ja. Sie bekommen dazu eine E-Mail mit genau diesem Termin. Bestätigen müssen Sie nur, wenn wir Sie telefonisch nicht erreicht haben.

Dann schicken wir Ihnen den eingeplanten Termin per E-Mail. Sie bestätigen ihn mit einem Klick oder wählen einen anderen. Melden Sie sich nicht, rufen wir bis zu dreimal an und versuchen Sie zusätzlich per E-Mail oder WhatsApp zu erreichen. Sie können uns auch selbst anrufen: +49 8208 2930013, Mo–Fr 9–18 Uhr. Ohne abgestimmten Termin stellen wir die Lieferung zurück, bis ein Termin feststeht.

Scheitert der Termin aus einem Grund, den Sie zu vertreten haben, liefern wir mit einer späteren regulären Sammeltour. Auf Wunsch ist, soweit verfügbar, eine Sonderfahrt möglich. Sie kostet derzeit 2,62 € pro gefahrenem Kilometer (brutto, für Verbraucher), berechnet für Hin- und Rückfahrt ab unserem Logistikstandort in Aichach.

Ja, nach vorheriger Absprache bei FITHUB Logistics, Flurstraße 65, 86551 Aichach.

Die Verpackung bleibt bei Ihnen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bewahren Sie Kartons, Polster und Transportsicherungen bei Großgeräten bitte mindestens bis zum Ende der Widerrufsfrist auf.