VERSANDRICHTLINIEN

Versandgebiet & Lieferzeiten

Wir liefern innerhalb des gesamten DACH-Raums (Deutschland, Österreich und Schweiz).

Die reguläre Lieferzeit für lagernde Produkte beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
BITTE PRÜFEN SIE STETS VOR ABSCHLUSS DES KAUFS DIE AKTUELLEN LIEFERZEITEN UNTER LIEFERZEITEN & VERFÜGBARKEITEN!

Bei Produkten, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, gelten die jeweils auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten. Liefertermine bei Vorbestellungen beruhen auf den zum Bestellzeitpunkt verfügbaren Informationen unserer Hersteller, Logistikdienstleister und Behörden und stellen unverbindliche Prognosen dar.

Die beim Checkout angegebene Lieferzeit gilt als unverbindlicher Richtwert. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Force Majeure), behördlicher Maßnahmen, Zollabfertigungen, Streiks, Naturereignissen, Pandemien, Lieferengpässen oder sonstigen von FITVYR nicht zu vertretenden Umständen bleiben vorbehalten.

Weitere Informationen zu Lieferzeiten und Produktverfügbarkeiten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Versandkosten

Deutschland

• Großgeräte: kostenlos

• Zubehör und Kleinteile: 7,90 €

• Kostenloser Versand für Zubehör und Kleinteile ab 200 € Warenwert
   

Österreich

• Großgeräte: 29,00 €

• Zubehör und Kleinteile: 14,90 €

• Kostenloser Versand für Zubehör und Kleinteile ab 250 € Warenwert
   

Schweiz

• Großgeräte: 29,00 €

• Zubehör und Kleinteile: 29,00 €

• Kostenloser Versand für Zubehör und Kleinteile ab 350 € Warenwert
   

Bei Bestellungen, die mindestens ein Großgerät enthalten, gelten ausschließlich die Versandkonditionen für Großgeräte. Zusätzliche Versandkosten für Zubehör entfallen in diesem Fall.

Lieferdisposition & Terminvereinbarung

Bei Großgeräten erfolgt die Auslieferung grundsätzlich nach vorheriger Terminabstimmung durch unser Logistikteam.
Hierfür kontaktieren wir Sie telefonisch unter den bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten vollständig, korrekt und aktuell sind.
Kann trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Terminvereinbarung erfolgen, ist FITVYR berechtigt, die Lieferung bis zur erfolgreichen Terminabstimmung zurückzustellen.

Lieferung, Einbringung & Aufbauservice

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse.

Eine Einbringung in Wohnungen, Häuser, Keller, Obergeschosse oder andere Räumlichkeiten erfolgt ausschließlich nach gesonderter Vereinbarung und nur, soweit die örtlichen Gegebenheiten sowie die geltenden Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften dies zulassen.

Der Kunde ist verpflichtet, FITVYR vor der Lieferung auf sämtliche Besonderheiten hinzuweisen, welche die Anlieferung oder Einbringung beeinflussen können. Hierzu zählen insbesondere:
 

• enge Treppenhäuser

• fehlende Aufzüge

• schmale Türen

• geringe Raumhöhen

• enge Zufahrten

• Traglastbeschränkungen

• Baustellen

• sonstige Hindernisse

Der Kunde stellt sicher, dass der vorgesehene Aufstellort ausreichend zugänglich ist und das Gerät ohne Demontage von Türen, Fenstern, Geländern oder sonstigen Gebäudeteilen transportiert werden kann.

Erforderliche Genehmigungen oder Zustimmungen Dritter (z. B. Vermieter oder Hausverwaltung) sind vom Kunden rechtzeitig einzuholen.

Kann eine vereinbarte Einbringung aufgrund der örtlichen Gegebenheiten, fehlender Mitwirkung des Kunden oder aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden, gilt die Lieferung mit Bereitstellung an einem zumutbaren Übergabepunkt als ordnungsgemäß erbracht.

Aufbauservice

Sofern ein Aufbauservice Bestandteil der Bestellung ist, umfasst dieser ausschließlich die fachgerechte Montage und Inbetriebnahme des bestellten Hauptgerätes.

Nicht Bestandteil des Aufbauservices sind insbesondere:
 

• Trainingsbänke

• Ruderbänke

• sonstiges Zubehör

• Anbauteile, die nicht fest zum Hauptgerät gehören

• Elektroinstallationen

• Netzwerkinstallationen

• Sanitärarbeiten

• Bohr-, Fräs-, Maurer-, Schreiner- oder Malerarbeiten

• Demontage oder Versetzen vorhandener Möbel oder Einrichtungsgegenstände

Der Aufbau weiterer Zubehörartikel erfolgt ausschließlich nach gesonderter Vereinbarung.

Die Montage erfolgt ausschließlich entsprechend den Herstellervorgaben und nur an einem geeigneten Aufstellort.

Soweit eine Wandbefestigung vorgesehen ist, erfolgt diese ausschließlich an geeigneten und tragfähigen Wänden. Eine Prüfung der baulichen Statik oder Tragfähigkeit des Mauerwerks ist nicht Bestandteil des Aufbauservices und obliegt dem Kunden.

Bestehen berechtigte Zweifel an einer sicheren Montage, ist FITVYR berechtigt, die Wandmontage abzulehnen oder eine alternative Aufstelllösung vorzuschlagen.

Der Kunde stellt sicher, dass

• ausreichend Arbeitsfläche vorhanden ist,

• der Montagebereich frei zugänglich ist,

• ein geeigneter Stromanschluss am Aufstellort vorhanden ist.
   

Eine Veränderung der Elektroinstallation oder sonstiger Gebäudeeinrichtungen ist nicht Bestandteil des Aufbauservices.
Nach Abschluss des Aufbaus erfolgt eine kurze Funktionsprüfung des Hauptgerätes. Mit der Übergabe des betriebsbereiten Gerätes gilt der Aufbauservice als vertragsgemäß erbracht, sofern keine offensichtlichen Mängel vorliegen.

Zusätzlicher Aufwand

Entstehen aufgrund unzutreffender Angaben des Kunden, unzureichender Zugänglichkeit, fehlender Mitwirkung oder sonstiger vom Kunden zu vertretender Umstände zusätzliche Aufwendungen oder Wartezeiten, ist FITVYR berechtigt, diese nach tatsächlichem Aufwand gesondert zu berechnen.

Kann ein vereinbarter Aufbau aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, gilt der Aufbauservice als fehlgeschlagen.

Ein erneuter Liefer- oder Montagetermin erfolgt nach Vereinbarung und kann gesondert berechnet werden.
Annahme & fehlgeschlagene Zustellungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Liefertermin erreichbar sind und die Ware persönlich oder durch eine bevollmächtigte Person entgegengenommen werden kann.

Kann eine bereits terminierte Lieferung aufgrund von Umständen, die vom Kunden zu vertreten sind, nicht durchgeführt werden, insbesondere aufgrund von
 

• Nichterreichbarkeit,

• Abwesenheit,

• Annahmeverweigerung,

• unzutreffenden Lieferinformationen oder

• sonstigen vom Kunden verursachten Hindernissen,

kann die Lieferung nicht in jedem Fall kurzfristig erneut in bestehende Touren integriert werden.
In diesem Fall erfolgt die Zustellung entweder im Rahmen einer späteren Sammelroute oder als kostenpflichtige Sonderanlieferung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verpackungsmaterial
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder Bestandteil der gebuchten Leistung, verbleibt das Verpackungsmaterial beim Kunden.

Wir empfehlen ausdrücklich, die Originalverpackung für einen späteren Transport, Servicefall oder eine mögliche Rücksendung aufzubewahren.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt abhängig von Produktgröße, Gewicht und Lieferregion über

• DHL

• DPD

• Herstellerlogistik

• beauftragte Speditionspartner

• hausinterne Logistikteams
   

FITVYR ist berechtigt, den jeweils geeigneten Versanddienstleister nach eigenem Ermessen auszuwählen.

Sendungsverfolgung

Sofern vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Transportschäden & Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar bei Anlieferung gegenüber dem Zusteller vermerkt und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zusätzlich unter support@fitvyr.de gemeldet werden.
Bitte fügen Sie Ihrer Meldung aussagekräftige Fotos der Verpackung sowie des Schadens bei.

Die unterlassene Meldung oder Dokumentation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Bearbeitung von Ansprüchen gegenüber dem Transportdienstleister erheblich.

Besonderheiten bei Lieferungen in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz wird im Checkout ein pauschaler Abzug in Höhe der jeweils gültigen deutschen Mehrwertsteuer vorgenommen.

Die schweizerische Einfuhrumsatzsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Abgaben sind vom Käufer nach Aufforderung direkt an die zuständigen Behörden oder Dienstleister zu entrichten.

Die Zollabwicklung wird durch FITVYR vorbereitet. Eventuell anfallende Einfuhrabgaben werden ausschließlich von den zuständigen Behörden oder beauftragten Dienstleistern erhoben und liegen außerhalb des Einflussbereiches von FITVYR.