VERSANDRICHTLINIEN
Versandgebiet & Lieferzeiten
Wir liefern im gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).
Die Standardlieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, sofern das Produkt auf Lager ist. Vorbestellungen haben gesonderte Lieferzeiten, die in unserer Vorbestellungsrichtlinie beschrieben sind. Bei Bestellungen von IMBODY kann die Lieferzeit aktuell bis zu 65 Tage betragen.
Verbringung an den Wunschort
Eine Verbringung der Ware an den vom Kunden gewünschten Standort (z. B. innerhalb der Wohnung oder eines Gebäudes) ist nur dann gewährleistet, wenn es die örtlichen Gegebenheiten zulassen (z. B. Treppenbreite, Türmaße, Aufzugskapazität, Zugänglichkeit). Ein generelles Anrecht hierauf besteht nicht. Sind die Gegebenheiten nicht ausreichend, erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante.
Lieferkosten
Die Lieferkosten für Smart Home Gym Geräte aller Hersteller werden von FITVYR selbst getragen. Im Falle einer Rücksendung holt FITVYR die Geräte auch selbst wieder ab. Hierfür wird eine Aufwandsentschädigung von 150,- EUR berechnet.
Annahme & Neuanlieferung
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt vor Ort und erreichbar sind. Wird die Annahme verweigert oder ist eine Zustellung aufgrund fehlender Erreichbarkeit nicht möglich und sollte daraus resultierend eine Neuanlieferung erforderlich sein, entstehen Lieferkosten in Höhe von 150,- EUR. Diese werden im Anschluss gesondert in Rechnung gestellt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht über DHL, DPD oder unsere hausinterne Spedition.
Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, sofern uns diese vom Versandunternehmen zur Verfügung gestellt wird.
Transportschäden & Reklamation
Bitte überprüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Sollte das Produkt beschädigt sein, melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden unter support@fitvyr.de und fügen Sie Fotos des Schadens bei.
Besonderheiten Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz trägt der Kunde die anfallenden Verzollungskosten.